New

(Tiếng Việt) OXE CRYSTAL ACT 14 – ACT 28

Thiết kế tương thích với tủ rack theo tiêu chuẩn quốc tế và có thể mở rộng lớn hơn 15 000 ext người dùng khi doanh nghiệp phát triển, hệ thống OXE Crystal có thể áp dụng cho cả hệ thống khách sạn với qui mô lớn .
TÍCH HỢP VỚI HỆ THỐNG GIẢI PHÁP DÀNH CHO KHÁCH SẠN

Dich vụ rainbow: cho phép gửi tin nhắn, gọi điện, video call, gửi tài liệu bằng ứng dụng Rainbow có thể tải trên web, Iphone, Android phone

Hổ trợ cloud dịch vụ cloud bằng Rainbow

www.openrainbow.com

Dịch vụ thoại trên nhiều đường (multiline call)

Danh mục thoại tập trung (centralized directory) cho phép liên kết và đồng bộ với LDAP server

Gọi điện trên máy tính và di động

Gọi thông qua tên (call by name) với tối đa 5000 tên

Gọi nhanh thông qua phím tắt (call speed) lên đến 2200 số

Hỗ trợ tốt cả cuộc gọi bằng âm thanh và hình ảnh (audio, video call)

Chuyển hướng cuộc gọi (forwarding call, diversion call)

Tự động gọi lại (callback)

Ghi nhật ký cuộc gọi (call log)

Hỗ trợ hàng đợi cuộc gọi (call queuing)

Tự động chọn tuyến tối ưu (ARS) với tối đa 3000 tuyến

Truy cập người dùng trực tiếp (DISA)

Ghi âm cuộc gọi (call recording)

Nhấc máy hộ (pickup call)

Cuộc gọi chèn (instrusion call)

Ngăn chặn cuộc gọi theo chính sách (barring)

Mã cuộc gọi (account code)

Thiết lập thời gian hoạt động (time range)

Cuộc gọi khẩn cấp (emergecncy call)

Cuộc gọi theo nhóm (broadcast, parallel, cyclical, sequential)

Các dịch vụ cao cấp :

. Dịch vụ tổng đài viên tự động mặc định (Auto-Attendant)

Có 2 mức tùy chỉnh

Tích hợp sẵn hộp thư thoại tổng quát

Cho phép cấu hình trả lời từ động theo thời gian

Hỗ trợ dịch vụ thông báo với 50 thông báo có thể được lập trình sẵn

Cho phép hiểu chỉnh nội dung từ xa

 

. Nhóm tổng đài viên (Attendant group)

Hỗ trợ tối đa 8 nhóm

Mỗi nhòm tối đa 8 thành viên

Cho phép thiết lập hoạt động trong từ chế độ (day/nigh) theo thời gian được lập trình trước

 

. Tổng đài viên tự động đa cấp (Multiple Auto-Attendant)

Hỗ trợ đến 4 ngôn ngữ trong một nhánh

Cho phép cấu hình đến 5 nhánh khác nhau

Một nhánh có đến 3 mức

Hỗ trợ thông điệp chào mừng lên đến 20 thông điệp với tổng thời gian cho mỗi thông điệp là 320s

Cho phép cài đặt thông điệp cụ thể trên từ cá nhân, nhóm, công ty

Tích hợp nhạc chờ và cho phép tùy chỉnh lên đến 10 phút

Cho phép sử dụng nguồn âm thanh bên ngoài như đĩa, phát thanh….

Hỗ trợ phân chia đến 4 nhóm người dùng (entities) trên một tổng đài

 

. Dịch vụ fax (Fax service)

Hỗ trợ G3 và Super G3

Dò tín hiệu fax một cách tự động

Cuộc gọi fax dựa trên ITU-T T.38 UDP

Hỗ trợ fax trên ITU-T G.711 và ECM (H2/2013)

Cho phép tích hợp với Fax Server với tối đa 110 người dùng và 4 kênh fax đồng thời

 

. Dịch vụ cuộc gọi hỗ trợ (Manager/Assistant Call)

Cho phép thiết lập lọc cuộc gọi

Hỗ trợ nhấc máy theo tứng cặp được cấu hình

Hỗ trợ dịch vụ Hotline

Cho phép tồn tại cùng lúc nhiều nhóm manager/secretary

 

. Dịch vụ thoại di động (Mobility Service)

Hỗ trợ thoại di động trên nhiều môi trường khác nhau như DECT, WLAN

Hỗ trợ thoại trên điện thoại thông minh như iOS và Android thông qua ứng dụng

Hỗ trợ kết nối thông qua SIP và mạng di động

 

. Dịch vụ khách sạn (Hotel Service)

Cho phép ứng dụng thoại được cung cấp đến tối đa hơn 15 000 phòng

Hỗ trợ tất cả các chức năng quản lý phòng như cuộc gọi báo thức, checkin, checkout, room service, mini bar…

Hỗ trợ nhiều chế độ người dùng như chế độ thông thường (normal), khách (guest), công cộng (booth)

 

. Tính cước cuộc gọi (Call Accounting)

Hỗ trợ tính cước dựa trên lưu lượng phù hợp cho cả dịch vụ doanh nghiệp và khách sạn

Xuất thông tin cước thông qua cổng tương tự hay IP

Thông tin cước dưới dạng XML và HTTP phù hợp với nhiều phần mềm tính cước của hãng khác

Hỗ trợ ghi nhận cước đối với cuộc gọi thông qua mã

 

. Hội thoại (Call Conference)

Cho phép cuộc gọi thoại với tối đa 6 bên tham gia

Các bên tham gia có thể là cuộc gọi bên trong mạng hay bên ngoài mạng

Hỗ trợ thoại thông qua tương tự, kỹ thuật số và IP

Hỗ trợ thoại hình ảnh phân giải cao (HD video), thoại IP băng rộng (VoIP)

 

. Dịch vụ thư thoại (voice mail service)

Hỗ trợ tối đa 300 hộp thư người dùng

Dung lượng thoại lưu trữ tối đa 200 giờ

Hỗ trợ 8 phiên làm việc đồng thời

Hỗ trợ cả thư thoại (voice mail) và thư văn bản (text mail)

Ghi nhật ký hộp thư thoại

Cho phép người dùng truy cập hộp thư thoại nhanh chóng từ bên trong và bên ngoài mạng

 

. Trung tậm cuộc gọi

Dịch vụ ACD

Hỗ trợ đến 8 nhóm ACD

Chọn nhóm theo thời gian nhàn rỗi dài nhất, ưu tiên xoay vòng…

Mức độ ưu tiên của các nhóm : 8 mức

Tự động chuyển cuộc gọi trên nhóm khi đầy

Hàng đợi : 1 trên nhóm

Hướng dẫn : 7 trên nhóm

Hỗ trợ mã khách hàng

Tối đa 32 người dùng

Hỗ trợ các ứng dụng người dùng và ứng dụng máy tính

Theo dõi trạng thái người dùng (logged out, wrap-up time, pause, log in)

Phân loại cuộc gọi

CSDL tích hợp

Thiết lập thời gian chờ và điều khiển hàng đợi cho cuộc gọi

Cuộc gọi ra ngoài : free dialing, copy and paste, dial by name, LDAP

Hỗ trợ tối đa 8 kết nối giám sát cùng lúc

Giám sát hoạt động của ACD theo thời gian thực với 3 chế độ hiển thị gồm modular, grid, tool bar

Cho phép giám sát và thông kê dựa trên ứng dụng trên máy tính

Hệ thống có thể lưu trữ dữ liệu cho khoảng 14 tháng

Cho phép in báo cáo một cách tự động và xuất ra tập tin dạng CSV

 

. Hỗ trợ thoại trên nền giao thức SIP :

SIP trunk công cộng

SIP trunk cá nhân

SIP ngang cấp (peering)

Điểm cuối người dùng SIP

Hoạt động với thiết bị SIP của Alcatel-Lucent và hãng khác (AAPP)

Tính năng SIP : RTP trực tiếp, đa luồng RTP, thông báo SIP, hình ảnh SIP

Định dạng số SIP có thể được cấu hình

Hỗ trợ đăng ký nhiều trạm SIP

Proxy dự phòng (chuyển đổi ngay lập tức)

 

. Dịch vụ VoIP :

Định dạng âm thanh băng rộng G722, G722.2

Âm thanh định dạng thông dụng G.711 A-law và μ-law, G.723.1A, G.729.A

Hỗ trợ giao thức : G711, G722, G723.1, G729, G.722.2

Điều khiển cuộc gọi (CAC)

Hỗ trợ thuật toán nén tự động

Đệm fitter, loại bỏ echo một cach tự động hỗ trợ PLC, VAD

Hỗ trợ DTMF Q23, robust DTMF relay, RFC 2833

Có cơ chế chống bão hòa, điều khiển độ lợi một cách tự động

Công cụ chuẩn đoán chất lượng tín hiệu được tích hợp sẵn

Điều khiển chất lượng dịch vụ (QoS) thông qua : TOS hoặc DiffServ tagging, 802.1 p/Q

Các chứng nhận và chứng chỉ

– An toàn : IEC 60950-1, UL 60950-1

– SAR : Cenelec EN50360, Cenelec EN50385, FCC OET 65 and IEEE 1528

– Điện từ : IEC-CISPR22 Class B, Cenelec EN55022 Class B, FCC Part 15B, IEC-CISPR24, Cenelec EN55024, IEC-EN61000-3-2, ETSI-EN 301 489-06: DECT, ETSI-EN 301 489-17: Bluetooth and WLAN

– Sóng vô tuyến : ETSI EN 300 328: 2.4 GHz, ETSI EN 301 893: 5 GHz, ETSI EN 301 406: DECT, FCC Part 15 Subpart C and D and E

– Môi trường ngoài trời : Cenelec EN 60079-0, Cenelec EN 60079-11

– Môi người phức hợp : Cenelec EN 50121-4: railway applications, IEC 60945: maritime

– Điều kiện môi trường : ETSI – ETS 300 019 Part 1-1: storage, ETSI – ETS 300 019 Part 1-2: transportation, ETSI – ETS 300 019 Part 1-3: in use

– Viễn thông : ETSI EG 201 121, ETSI ES 203 021 ETSI TBR 021, 010, 022, 003, 033, 004, 034, 008, 038, ITU-T H.323, FCC part 68, Canada CS03

– Quá dòng và áp : ITU-T K.21, K.22

M2/M3 cabinets :

4400

Crystal

M2 cabinet :

 

M2 Cabinet

The M2 cabinet provides 14 or 28-slot Crystal Shelves in three different configurations:

  • M2 cabinet with a single 14-slot Crystal shelf
  • M2 cabinet with two 14-slot Crystal shelves, one main Crystal and one peripheral Crystal (with interconnection board)
  • M2 cabinet with a single 28-slot Crystal shelf
  • This basic configuration of a single system can be extended to a maximum of 56 slots with a second M2 cabinet via interconnection boards.The M2 targets configurations from between 100 and 400 users.
  • The M2 cabinet must be powered by a 48V external power supply.

 

M3 cabinet :

M3 Cabinet

The M3 cabinet provides 14 or 28-slot Crystal Shelves in three different configurations:

  • M3 cabinet with one 14-slot main Crystal shelf, and three 14-slot peripheral Crystal shelves (with interconnection boards)

M3 cabinet with one 28-slot main Crystal shelf and two 14-slot peripheral Crystal shelves

M3 cabinet with one 28-slot main Crystal shelf, and one 28-slot peripheral Crystal shelf

This basic configuration of a single system can be extended with other M3 cabinets via interconnection boards.

The M3 targets configurations from between 400 and 5000 users.

The M3 cabinet must be powered by a 48V external power supply.

 

Cabinet installation

The M2/M3 cabinets may be installed in two different ways:

  • On a raised floor. In this configuration, each cable is fed out through the cutout provided in the cabinet floor
  • On the room floor. In this configuration, each cable is fed out through the opening through the rear panel of the cabinet

Leave a minimum free space in the front and rear of the cabinet, so the doors can open properly.

For safety reasons, all Mi cabinets must be secured to the floor using an attachment kit.

Ventilation is important for correct cooling, this is particularly important when using standard racks.

Contact Alcatel-Lucent support for more details about the mandatory fan / deflector kits.

Power connections

Protective ground

The system must be grounded for all types of electrical installation including:

  • TT (internal ground for each unit)
  • TN (common ground for all equipment) strongly recommended
  • IT with 230 V mesh voltage (Norway only)

For Australia, the equipment must be connected using a GG type power scheme only.

For safety reasons, the ground must be connected before any other connections and the entire system must always be wired to the ground.

A cabinet terminal block connects the ground cable to the cabinet.

Connection to a DC -48 V external power supply

A rectifier supplies the power required for operating the M2/M3 cabinets. A local, easily accessible isolating device must be an integral part of the installation.

A cabinet terminal block, located at the bottom of the rack, connects the –48 VDC cables. The cable diameter must be between 6 to 10 sq. mm (AWG equivalent 9 to 7 approximately). 20 A Internal fuses (time delayed) protect each shelf.

This rectifier must be backed up by a set of batteries providing a minimum of five minutes standalone power.

When battery discharging is detected, an automatic system shutdown is initiated.

Power supply cabinet

For 48V DC rectifiers, Alcatel-Lucent recommends using the Power Supply Cabinet (PSC). The PSC enables M2/M3 cabinets to be powered from a 230V (or 110V) power source. Cabinet powering can be selected to meet different requirements. In its maximum configuration, the cabinet delivers 4800W power with a 230V power supply (2400W with 110V power supply).

Power supply cabinet

Crystal 14-slots shelf in data equipment

This solution allows the implementation of an OmniPCX Enterprise configuration where common hardware solutions does not fully fit a customer’s needs (homogeneous hardware, modularity, very high traffic, 4635J voice mail, tie line and RT2 remote gateway).

Connet ACT14

The Cherokee PE6500/50, with backup batteries powering the ACT shelf, has an autonomy of 20 minutes – 130 minutes

Board position

Any type of Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server board can be inserted in any available slot. The main CPU and backup CPU (for redundancy configurations) have dedicated positions.

 

Slots Crystal Shelf

 

CPU7-2 board

The CPU7-2 board processes system applications (telephone, telematics, messaging applications) and generates the clock signals and tones for the entire ACT. The CPU7-2 board uses a low power Celeron 650 MHz processor.

The CPU7-2 includes USB 1.1 interfaces. This interface can be used to replace a 3.5” floppy disk for database backup and restore.

This board comprises:

  • One ATA interface to control an IDE Hard disk
  • Four asynchronous V24 interfaces (two full and two reduced)
  • One 10/100BT Ethernet Interface
  • One Backbone embedded 10 Mbit/s Ethernet interface
  • One input recorder interface to provide the “External music” function
  • Real Time clock function
  • Q23 detection
  • DECT Timing Module (DTM) function
  • A daughter board equipped with one SATA hard disk The CPU7-2 complies with RoHS requirements.

INT-IP3 board

The INT-IP3 (INTer connecting on IP network step 3) board allows:

  • Main Crystal shelf/Peripheral Crystal shelf link over IP: in this case, INT-IP3 boards are used in pairs: one in coupler position in the main shelf (INT-IP3A) and the other in controller position in the peripheral shelf (INT-IP3B)
  • INT-IP3B board duplication
  • Access to IP phones
  • Access to multimedia PCs
  • Voice over IP logical links and trunk groups
  • DECT synchronization
  • Binary authentication
  • Main IP Characteristics of the INT-IP3 board include:
  • 10/100/1000BT connection, Half/Full duplex with auto-negotiation and configuration
  • VoIP standards: H.323 voice compliance, RTP, RTCP
  • Voice compression standards: G.711, G.723.1/A, G.729/AB: the compression function is performed by DSPs located on the INT-IP3 board and on the optional ARMADA daughterboards which provides additional DSPs.
  • Encryption: Embedded voice (SRTP) and signaling encryption
  • Framing: from 10 (available with G.711 and G.729) to 40 ms, according to configuration
  • Echo canceller: maximum echo cancellation value is 128 ms – Quality of Service:
    • TOS diffserv o 1p/Q tagging, VLAN
  • IP addressing: static configuration only
  • Modem/fax transparency
  • Fax T.38

GPA2 Board

The GPA2 (General Purpose Auxiliary) board offers the following features:

  • Voice (speech) processing:
    • Multi-language Voice Guides (Multi Language Voice Prompt), that can be downloaded in a maximum of four languages and simultaneously played on 60 channels
  • 4 x 6 Mb (4 x 12 min) static Voice Guides
  • 5 Mb (15 min) dynamic Voice Guides o Music-on-hold
  • Detection and generation of tones and DTMF:
    • Generation of 32 tones o 23, Q.23x o DTO (CCD) o 2100Hz o R1/R2 o VAD
  • Several simultaneous multi-party conferences

eZ32 board

The eZ32 board enables 32 analog terminals to be connected to a Crystal shelf.

DECT8 Board

The DECT8 board enables the connection of up to 8 DECT RBS base stations using HDB3 transmission at 1.152Mbps.

Summary
Type of terminal Crystal hardware boards
Name Modularity
Digital (Alcatel-Lucent 9 series sets) eUA32 32
Analog eZ32-ST 3232

20 + voice guide broadcast

S0 BRA2 8
DECT DECT8DECT8 Pack 8 DECT RBS base stationsDECT8 + 30DECT users

Network interface boards

NPRAE-2 board

The NPRAE-2 (New Primary Rate Access E2) board can be used to connect an Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server to:

  • Another Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server in a private network (ABC-F, Q-SIG)
  • A non Alcatel-Lucent PBX in a private DPNSS network (DPNSS is not available for the US) – A public ISDN or DASS2 network

NDDI2-2 board

The NDDI2-2 board (also called LS/GS) provides 8 accesses to most of the public analog networks. It also allows the PCX to be connected to a pager system according to the ESPA standard.

The NDDI2-2 board can connect up to eight 2-wire analog lines. Lines 1 to 4 are processed on the mother board and lines 5 to 8 are processed on the QATI daughterboard.

The optional daughterboards are:

  • CLIPIA: this daughterboard allows the line impedance to be modified to identify the caller and to detect the metering pulses. Each daughter board is dedicated to 4 network lines, i.e. 2 daughterboards are necessary to handle 8 lines of the NDDI2-2 board.
  • The Tax Metering: this daughter board is used to detect metering pulses. Two different boards are available, such as :

o 12/16 KHz metering o 50 KHz metering

Each daughter board is dedicated to 4 network lines, i.e. 2 daughter boards are necessary to handle 8 lines of the NDDI2-2 board. Only a single type of Tax metering board is allowed on a same NDDI2-2 board.

 

Reviews

There are no reviews yet.

Be the first to review “(Tiếng Việt) OXE CRYSTAL ACT 14 – ACT 28”

Your email address will not be published. Required fields are marked *

The message will be closed after 20 s